Tramontina

Fundada em 1911, a Tramontina é uma empresa líder de mercado nos diversos segmentos onde atua. Com sede administrativa localizada na cidade de Carlos Barbosa (RS), a empresa tem 6,8 mil funcionários e possui fábricas e centros de distribuição nas diversas regiões brasileiras e escritórios em diversos países

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A Tramontina desejava aumentar o grau de visibilidade da marca e produtos para o mercado e para os consumidores. O caminho escolhido foi a concepção e implantação de novo canal de vendas por meio de lojas exclusivas. O projeto de formato de loja contemplou:

  • Conceito estratégico, projeto arquitetônico, comunicação visual e marca da loja
  • Plano de sortimento, precificação e definição dos serviços prestados pela loja
  • Modelo de abastecimento e logística
  • Calendário promocionais e ações de comunicação
  • Seleção de ERP e ferramentas de TI
  • Dimensionamento do quadro, perfis e competências da equipe da loja
  • Desenho dos processos operacionais da loja
  • Implantação e monitoramento dos resultados

Como resultado do trabalho da consultoria neste projeto, foi feita a implantação da loja piloto no Rio de Janeiro, estabelecendo assim a consolidação da marca na região. Os resultados financeiros e mercadológicos foram um sucesso, o que antecipou a abertura de mais três lojas: uma em Salvador-BA, Botafogo-RJ e São Paulo-SP