GS&CONSULTArtigos (Page 2)

No Mobile, No Business

O varejo está se dando conta do quanto a ferramenta “mobile” é essencial para o negócio. Mundo afora estamos assistindo cada vez mais as substituições de tecnologias e soluções, todas elas caminhando para o “mobile”. Alguns países como China, Quênia, Malásia e Indonésia que, até então, não tinham clientes “bancarizados”, em sua...

Amor à marca. De dentro para fora!

Caito Maia, fundador da maior rede especializada em óculos de acessórios da América Latina com mais de 800 pontos de venda no Brasil e presença internacional concedeu entrevista para o programa Mercado & Consumo onde de forma muito autêntica e cativante nos atualizou sobre as novidades da marca Chilli Beans. Dos muitos...

Eu nasci assim, eu cresci assim

Quando testemunhamos a profunda transformação no consumo que estamos passando, enxergamos diversas oportunidades das marcas e do varejo se reinventarem. O desenvolvimento de novos canais e pontos de contato nunca esteve tão necessário, amplo e diverso. Marcas indo ao varejo não é novidade. A necessidade de falar diretamente com o consumidor...

O pedido perfeito gera mais valor para o acionista

No artigo deste mês vamos tratar de um tema relevante nas indústrias e cadeia de valor: ter o tratamento correto do pedido como aliado na redução de custos e otimização das operações. Em tempos de crise econômica, escutamos constantemente do mercado solicitações relacionadas a melhoria da eficiência e da produtividade das operações para, no...

A ditadura do cliente

Neste fim de semana tivemos a oportunidade de testemunhar grandes movimentações políticas populares nas capitais brasileiras de lados opostos do cenário pré-eleição, o que se via era uma onda de: #elenão! A ditadura não! A esquerda não! A direita não! A corrupção não!…. Como o nosso assunto fica distante da política...

‘’Quer pagar quanto?”

Uma das notícias que chamou atenção do mercado na semana passada foi a “virada” do estilo na comunicação de uma das maiores varejistas do Brasil. A rede Casas Bahia, tradicional líder em investimentos de propaganda durante muito tempo, anunciou que deixará de utilizar a fórmula de comunicação focada em preços...

Papo reto, direto com o consumidor

Durante muitos anos, ao apoiarmos indústrias na aproximação de suas marcas com os consumidores, invariavelmente desenvolvíamos o melhor formato de loja que traduzisse a proposta de valor da marca e seu posicionamento. A loja sempre foi o ponto de contato mais eficiente para a marca se relacionar com o público...

Os 4 pilares de uma estratégia Omnicanal

Não é por menos que um dos assuntos mais abordados nesta edição do LATAM Retail Show, o mais completo evento de varejo da América Latina, foi a Omnicanalidade. De minha parte, viemos – nos meus últimos artigos – discutimos longamente uma série de motivos pelos quais algumas iniciativas Omnicanais falham. Agora,...

Por que as iniciativas Omnichannel falham? Parte III

O que deveria saber até aqui O que deveria significar uma estratégia Omnicanal para o negócio. Novo “economics”: baseado em mensuração dos resultados do valor para o cliente ao invés do valor do capital “Lab thinking”: que a omnicanalidade tem no cerne da sua concepção a possibilidade de “testar & aprender”. [Parte I na íntegra aqui] Ecossistema:  Pensar...