GS&CONSULTArticles posted by Alexandre Van Beeck (Page 2)

Estratégia Omnichannel dá resultado?

Em um recente debate com executivos do varejo, quando discutíamos sobre a importância da integração de canais de varejo, fui provocado com a seguinte questão: esse negócio de Omnichannel dá resultado? A resposta foi construída em etapas: Tecnologia por tecnologia tende a fracassar Muitos gestores querem encontrar a tecnologia que vai ser a...

Pensar Omni é para todos

Muitas empresas de varejo já perceberam que para se manter no radar de seus clientes, para oferecer uma experiência de compra memorável e para fortalecer os valores da sua marca, devem ter uma visão única sobre o cliente. Independente do canal ou ponto de contato, essa visão integrada é fundamental...